Vill du returnera en artikel?
Från och med idag är returer hos Vegaoo enklare, nu kommer en förbetald returetikett. Följ bara instruktionerna nedan för att göra din retur enkelt och utan stress!
1. Din returförfrågan måste öppnas inom 14 dagar efter mottagandet av paketet.
Se till att alla artiklar som ska returneras är hela, kompletta, oanvända och i originalförpackning. Artiklarna får endast provas.
Om du har ett klagomål eller har fått en skadad eller saknad artikel, kontakta först vår kundtjänst via e-post: kundservice@vegaoo.se
2. Från ditt kundkonto:
I avsnittet « Beställningar och returer » klicka på alternativet « Gör en retur » för den aktuella beställningen.
Välj de artiklar du vill returnera, ange en anledning och de kvantiteter som ska returneras, och bekräfta sedan.
3. Nu kan du ladda ner den förbetalda etiketten som ska sättas på utsidan av paketet. Du måste lämna din retur hos ett GLS-ombud, se HÄR det som ligger närmast dig.
Ett belopp på 69,02 kr kommer att dras av från återbetalningen av din retur.
OBS. Den förbetalda returetiketten är inte en kostnadsfri retur, kostnaden för returetiketten kommer att dras av från återbetalningen av din retur.
4. Lämna din retur hos ett GLS-ombud inom 14 dagar efter att returförfrågan skapades.
5. När returen har mottagits kommer den att kontrolleras och återbetalas inom 14 arbetsdagar, efter kontroll av produktens skick. Från återbetalningen dras 69,02 kr av för användningen av den förbetalda etiketten.
Om du inte vill använda returetiketten kan du göra din retur till
Vegaoo Retourenservice:
Antoniusstraße 18,
73249 Wernau (Neckar),
Tyskland